Call4All द्वारा दी जाने वाली सभी सेवाओं के लिए, जिसमें रेंटल, लेबर, वेडिंग, रिपेयर, ट्यूशन और स्थानीय सहायता शामिल है।
Call4All एक स्थानीय सेवा प्लेटफॉर्म और मध्यस्थ है, जो ग्राहकों को भरोसेमंद प्रदाताओं और स्थानीय व्यवसायों से जोड़ता है। ये नीतियां बताती हैं कि बुकिंग, सेवा वितरण, भुगतान, गोपनीयता, रद्दीकरण और विवाद हमारे सभी श्रेणियों में कैसे संभाले जाते हैं।
बुकिंग, कोटेशन, प्रदाता योग्यता और सेवा गुणवत्ता की अपेक्षाओं से संबंधित नियम।
मूल्य, एडवांस भुगतान, प्रत्यक्ष भुगतान प्रक्रिया और पारदर्शी बिलिंग।
ग्राहक संपर्क जानकारी और सेवा अनुरोधों को कैसे एकत्र, संग्रहीत और उपयोग किया जाता है।
विवाद संभालना, शिकायत समाधान, रद्दीकरण और grievance सहायता।
Call4All ग्राहकों को ऐसे प्रदाताओं से जोड़ने में मदद करता है, जिनमें शामिल हैं:
प्रदाता की उपलब्धता और संचालन की आवश्यकताओं के आधार पर हम सेवा श्रेणियों को बिना पूर्व सूचना के जोड़ या हटाने का अधिकार रखते हैं।
Call4All का उपयोग करते समय ग्राहक निम्न बातों से सहमत होते हैं:
Call4All हर थर्ड-पार्टी सेवा की उपलब्धता, समय, गुणवत्ता या परिणाम की गारंटी नहीं देता। हम एक Facilitation and communication bridge के रूप में काम करते हैं।
किसी भी बुकिंग अनुरोध को तभी पुष्टि माना जाएगा जब ग्राहक को सेवा प्रदाता या Call4All टीम से फोन, WhatsApp या लिखित सूचना के माध्यम से पुष्टि मिले।
वेबसाइट, WhatsApp संदेश, कॉल या सूची में बताई गई कीमतें संकेतात्मक होती हैं और आवश्यकता, स्थान, मात्रा या समय के आधार पर बदल सकती हैं। भुगतान निम्न तरीकों से किया जा सकता है:
Call4All सुविधा के लिए भुगतान निर्देश साझा कर सकता है, लेकिन हम हमेशा सीधे कलेक्टिंग पार्टी नहीं होते, जब तक स्पष्ट रूप से ऐसा न कहा गया हो। सेवा शुरू होने से पहले ग्राहक और प्रदाता द्वारा अंतिम भुगतान की शर्तें स्पष्ट कर ली जानी चाहिए।
ग्राहकों को स्पष्ट कोटेशन लेना चाहिए और बिना सेवा विवरण की पुष्टि किए पूर्ण भुगतान नहीं करना चाहिए। हम अंतिम मौखिक या लिखित पुष्टि रिकॉर्ड करने की सलाह देते हैं।
रद्दीकरण सेवा के प्रकार, सूचना के समय और प्रदाता की शर्तों के आधार पर संभाला जाता है। सामान्य दिशा-निर्देश:
रिफंड निर्णय बुकिंग विवरण, संचार लॉग, प्रदाता की पुष्टि और वास्तविक खर्चों की समीक्षा के बाद लिया जाता है। Call4All विवाद समाधान में मदद कर सकता है, लेकिन यह कभी-कभी बाध्यकारी नहीं होता कि रिफंड लागू किया जाए यदि प्रदाता ने पहले से सहमति के अनुसार सेवाएं दे दी हों।
Call4All ग्राहक की गोपनीयता का सम्मान करता है और सेवा कनेक्शन के लिए संपर्क विवरण का उपयोग करता है। हम ऐसी जानकारी एकत्र और उपयोग कर सकते हैं:
हम इस जानकारी का उपयोग करते हैं:
हम ग्राहक डेटा बेचते नहीं हैं। व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी साझा की जा सकती है जब किसी अनुरोध को पूरा करने के लिए सत्यापित सेवा प्रदाता की आवश्यकता हो, या कानून द्वारा आवश्यक हो।
ग्राहक कुछ संचार बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं या कानूनी रूप से आवश्यक और व्यावहारिक हो तो अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हालांकि, लेन-देन, अनुपालन या विवाद समाधान के लिए आवश्यक सेवा रिकॉर्ड बरकरार रखा जा सकता है।
Call4All भरोसेमंद और सत्यापित प्रदाताओं के साथ काम करने का प्रयास करता है। लेकिन सेवा की गुणवत्ता और अंतिम परिणाम प्रदाता द्वारा काम करने पर निर्भर करता है। हम ग्राहकों की सलाह देते हैं:
Call4All थर्ड-पार्टी प्रदाताओं की ओर से होने वाले कार्य, लापरवाही, मूल्य अंतर, गुणवत्ता समस्याओं, दुर्घटनाओं, चोरी, गलत सूचना या विवादों के लिए जिम्मेदार नहीं है, जब तक वह सीधे हमारी लापरवाही या जानबूझकर की गई गलत कार्रवाई से न जुड़ा हो।
कमरों, फ्लैटों, प्रॉपर्टी, रेंटल और सेकंड-हैंड लिस्टिंग के लिए:
Call4All लिस्टिंग दृश्यता या ब्रोकरेज जैसी सहायता दे सकता है, लेकिन यह प्रॉपर्टी, उत्पाद या लेन-देन का कानूनी मालिक या गारंटर नहीं है।
लेबर, कुशल श्रमिक, ट्यूटर और मैनपावर सेवाओं के लिए:
फूल व्यवस्था, कार डेकोरेशन, डेकोर और रेंटल आइटम सहित वेडिंग और इवेंट सेवाओं के लिए:
हैंडमेड आइटम, उपहार, घर की सजावट, इलेक्ट्रॉनिक्स और स्थानीय रूप से बेचे जाने वाले सामानों के लिए:
कानून द्वारा अधिकृत अधिकतम सीमा तक:
Call4All उन घटनाओं के कारण बुक की गई सेवाओं को प्रदान करने में असफल रहने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो विवेकपूर्ण नियंत्रण से बाहर हों, जिनमें प्राकृतिक आपदा, भारी बारिश, श्रमिक हड़ताल, सार्वजनिक विरोध, सड़क बंद, आपूर्ति बाधा, सरकारी प्रतिबंध, बीमारी, लेबर की उपलब्धता की कमी या अन्य अप्रत्याशित घटनाएँ शामिल हैं।
यदि ग्राहक को शिकायत या सेवा संबंधी चिंता है, तो उन्हें आधिकारिक फोन नंबर, WhatsApp सहायता या ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करना चाहिए, जिसमें निम्न बातें शामिल हों:
हम इस मामले की समीक्षा करेंगे और निष्पक्ष समाधान के लिए mediation का प्रयास करेंगे। किसी शिकायत के कारण स्वचालित रूप से रिफंड या रिवर्सल नहीं होगा, जब तक तथ्य इसे समर्थन न दें और लागू प्रदाता नीति इसे अनुमति न दे।
सभी वेबसाइट सामग्री, डिज़ाइन, लिखित सामग्री, इमेज, ब्रांडिंग, लॉगो और सेवा पेज Call4All या उसके अधिकृत सहयोगियों की बौद्धिक संपदा हैं। ग्राहक बिना लिखित अनुमति के वेबसाइट डिज़ाइन या सामग्री को कॉपी, री-यूज या पुन: प्रस्तुत नहीं कर सकता।
ये नीतियां भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। सेवा अनुरोधों, बुकिंग या वेबसाइट उपयोग से उत्पन्न किसी भी विवाद पर जयपुर, राजस्थान, भारत के सक्षम न्यायालयों की क्षेत्राधिकारिता लागू होगी, जब तक लागू कानूनी प्रावधान अलग से न बताएं।
कानूनी प्रश्नों, बुकिंग चिंताओं, शिकायतों या नीति सहायता के लिए कृपया Call4All से आधिकारिक चैनलों के माध्यम से संपर्क करें:
फोन: +91 77373 53588
WhatsApp: WhatsApp पर चैट करें
ईमेल: info@call4all.co.in
ये नीतियां Call4All पर सूचीबद्ध सेवाओं के लिए सामान्य मार्गदर्शन हैं और परिचालन, नियामक या व्यावसायिक परिवर्तनों के अनुसार समय-समय पर अपडेट की जा सकती हैं।